Progettazione e sviluppo di un applicativo di Corporate Performance Management per l'analisi delle performance aziendali in ambito ESG = Design and development of a Corporate Performance Management application for the analysis of ESG company performance

Il presente lavoro di tesi descrive le fasi di progettazione e sviluppo di un applicativo software in ambito Corporate Performance Management che permetta la gestione e l’analisi di dati finanziari e operativi, unitamente ai dati sulle performance aziendali in ambito ESG. L’obiettivo è quello di fornire un supporto alle imprese che consenta di integrare gli aspetti ambientali, sociali e di governance nel processo decisionale e di reporting, al fine di valutare performance che comprendano informazioni non finanziarie e prendere decisioni che creino valore non solo per l’azienda, ma anche per il contesto che la circonda. La crescente attenzione da parte degli stakeholder alla sostenibilità ha portato le imprese a dare priorità e rilevanza alle scelte sostenibili nello sviluppo dei propri piani decisionali a breve e lungo termine. Inoltre, le normative vigenti estendono l’obbligatorietà di pubblicazione della rendicontazione non finanziaria a un numero sempre più elevato di aziende. Emerge quindi la necessità di un supporto che consenta di misurare, visualizzare e analizzare le performance ambientali, sociali e di governance, mettendole in relazione all’ambito finanziario e quindi all’impatto che queste possono avere sui risultati economici dell’impresa stessa. Una serie di studi dimostra, infatti, che le aziende che scelgono di adottare politiche sostenibili registrano risultati nel lungo termine superiori alle società che tralasciano questi aspetti. Nel capitolo 1 è esposta una breve analisi del contesto in cui si sviluppano i criteri ESG e del valore che hanno per imprese e organizzazioni, con un approfondimento sugli aspetti legislativi legati alla rendicontazione non finanziaria. Nel capitolo 2 è stata elaborata una panoramica sugli standard di reporting più diffusi per capire quali siano i presupposti per la rendicontazione e l’analisi di questa tipologia di dati. Ciò ha permesso di comprendere quali siano le informazioni di interesse per gli stakeholder, che devono quindi essere incluse nelle analisi sulle performance di sostenibilità. Il capitolo 3 analizza le soluzioni software attualmente presenti in commercio per valutare se sia disponibile un prodotto che consenta di raggiungere gli obiettivi descritti in precedenza. Le conclusioni tratte a seguito di questa analisi evidenziano l’esistenza di un gap nel mercato. In particolare, non è attualmente disponibile una soluzione che permetta la piena integrazione dei dati finanziari, operativi e di sostenibilità e che fornisca uno strumento per analizzare questi dati in relazione gli uni con gli altri. Il gap riscontrato si pone quindi come punto di partenza per le fasi successive che hanno condotto allo sviluppo della soluzione oggetto della tesi. Il capitolo 4 riporta il contesto all’interno del quale è stata progettata la soluzione, includendo tutte le informazioni raccolte nelle fasi di ricerca e analisi di mercato e durante l’indagine presso gli stakeholder chiave. Le scelte progettuali effettuate e le relative motivazioni sono esposte nel capitolo 5, in cui è riportata la descrizione dettagliata di alcuni degli aspetti più importanti della successiva fase operativa di creazione del Minimum Viable Product. Per consentire la valutazione del funzionamento della soluzione in un contesto operativo e la raccolta di feedback da parte dei ruoli strategici, lo strumento è stato testato tramite i dati della società Sesa S.p.A. Nel capitolo 7 sono quindi descritti i risultati del caso studio.