User experience all'interno degli spazi ospedalieri: proposta per la gestione del Day Hospital all’interno dell’Istituto di Candiolo-IRCCS = User experience inside hospital spaces: proposal for the management of the Day Hospital inside the Candiolo Institute-IRCCS

La tesi di progetto proposta indaga gli elementi fondamentali che ruotano attorno alla gestione del reparto di Day Hospital all’interno dell’Istituto di Candiolo – IRCCS, con uno sguardo rivolto in particolare agli attori del processo e alle loro esigenze. A partire dall’analisi di aspetti quali la percezione dell’attesa e le conseguenze delle malattie oncologiche sui pazienti, ci si è concentrati sulla ricerca di casi studio che potessero dare una panoramica completa sulla situazione odierna all’interno delle strutture ospedaliere e non solo. La tesi propone, infine, un servizio da integrare all’interno dell’Istituto di Candiolo, in modo da ottimizzare le prestazioni offerte ai malati oncologici durante l’esperienza di ricovero diurno, tenendo in considerazione gli spazi del reparto e l’organizzazione interna preesistente. Il lavoro svolto mira a migliorare la user experience di pazienti e caregiver, servendosi degli strumenti del design.