Manuale di Sistema Gestione Qualità New Design = New Design's Manual of Quality Management System

Nell'elaborato viene presentata la storia della Qualità, l'evoluzione del concetto e i metodi con il quale determinarla. La Qualità all'interno delle aziende viene ricercata con il fine di poter acquisire e mantenere la certificazione Qualità. La certificazione presenta costi onerosi che, a differenza di quanto si possa credere, portano diversi vantaggi. Viene fatta infatti un'analisi su costi e benefici ottenuti e la differenze tra aziende certificate e non. Infine, dopo aver presentato il Sistema di gestione qualità in generale, con linee guida per la creazione e documenti e sistemi necessari, viene presentato Il Sistema di Gestione Qualità della New Design. Il sistema è stato redatto col fine di standardizzare i molteplici processi aziendali e di creare un modello generico di esecuzione delle attività. Il Sistema stabilisce, oltre che le metodologie di esecuzione delle attività secondo requisiti previsti, anche le responsabilità e le autorità per controllare e gestire ogni processo e nel contempo trasmettere conoscenza e arricchire la competenza del personale. Durante la stesura del Manuale sono state raccolte diverse informazioni relative ai processi di realizzazione del prodotto e sono state eseguite molteplici interviste al personale interno. Questo ha consentito la redazione del documento, che ha lo scopo di descrivere in modo efficace tutta l’organizzazione e di evidenziare in modo preciso le capacità di gestione e controllo dei propri processi produttivi e di rappresentare a pieno il proprio know-how.