ABSTRACT Il mondo intero sta cambiando profondamente e, con esso, anche il modo di fare affari. L'obiettivo di qualsiasi attività commerciale è trovare modi efficaci per aumentare i contatti e raggiungere potenziali clienti. L'obiettivo della seguente tesi è quello di esplorare e descrivere strategie di Inbound Marketing che forniscano all'azienda oggetto di studio una proposta innovativa e propedeutica alla generazione e gestione di nuovi potenziali clienti, detti lead, al fine di rimanere competitivi nel settore. La proposta valuta l'ampliamento del portafoglio di potenziali clienti target attraverso l'esternalizzazione delle attività di Digital Inbound Marketing, al fine di acquisire una nuova fonte di contatti, gestendo il contatto per l'attivazione del servizio e il follow-up sotto la responsabilità dell'azienda, e con il supporto di tecnologie all'avanguardia per una corretta gestione e fidelizzazione del potenziale cliente.