La sanità italiana brilla in termini di efficacia (come mostrato dai dati Ue e Ocse pre-pandemia), tuttavia la continua crescita della domanda di prestazioni chirurgiche legata a ragioni demografiche e l’incremento di innovazioni tecnologiche disponibili si contrappongono alla crisi economica globale, al taglio alla spesa pubblica e ad un aumento dei costi. Tutto ciò si traduce in due enormi problematiche della sanità: la sostenibilità economica e le lunghissime liste di attesa. Risulta quindi chiara la necessità di intervenire. Data la sempre ridotta disponibilità di fondi, sorge spontanea l’idea di ottenere un miglioramento utilizzando al meglio le risorse già disponibili. Si parla quindi di ridurre al minimo gli sprechi ed incrementare l’efficienza dei processi ospedalieri senza però comprometterne l’efficacia, ma al contrario aumentando la qualità del servizio erogato e riducendo i tempi di attesa.