Le catene logistiche odierne sono sistemi sempre più complessi, in cui l’efficientamento dei flussi fisici e informativi ha consentito lo sviluppo di network sempre più reattivi a mutamenti nell’ambiente di business in cui operano. In tale scenario emerge in modo quasi immediato la criticità di tracciare, misurare e gestire le performance di Supply Chain. La gestione delle Performance (Performance Management) si riferisce all’applicazione di processi, metodi, metriche e tecnologie al fine di creare una relazione consistente tra strategia di Supply Chain, pianificazione, implementazione e controllo (Stefanovic, 2014). Il perseguire l’integrazione e la collaborazione, rendendo la Supply Chain più agile, passa attraverso il ricorso a tecnologie e tool che consentano monitoraggio, valutazione ed oggi anche previsione delle performance.