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Thesis by Aiello, Elisa

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Elisa Aiello. SVILUPPO DI UN SET DI KPI PER LA VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI DI UNA SOCIETÀ DI SERVIZI: IL CASO PR.I.S.MA S.C.R.L. = DEVELOPMENT OF A SET OF KPIs TO EVALUATE PERFORMANCES OF A SERVICE COMPANY: PR.I.S.MA s.c.r.l. CASE. Rel. Carlo Rafele, Elisa Clauser. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2022

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