Il presente elaborato sintetizza l’esperienza di tirocinio svolta presso PGI S.p.A., polo produttivo di Cartier in Italia. I volumi produttivi elevati e la costante ricerca dell’eccellenza in termini di qualità hanno reso cruciale l’integrazione dell’approccio Lean Six Sigma nel processo produttivo, al fine di ottimizzare i flussi produttivi e informativi. Il progetto in oggetto è focalizzato su analisi e miglioramento del processo produttivo degli orecchini Trinity, applicando la metodologia DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Nella prima parte dell'elaborato sono spiegati il contesto aziendale in cui è stato svolto il progetto, i principi Lean Six Sigma, il Project Management e il Change Management.