Gli appalti pubblici rappresentano per molte imprese un’opportunità strategica, ma il processo di individuazione, selezione e partecipazione alle gare è spesso complesso, dispendioso in termini di tempo e soggetto a inefficienze operative. Questa tesi si propone di analizzare il processo gestionale di Coesa srl nella partecipazione alle gare pubbliche, individuando le principali criticità e proponendo interventi di miglioramento mirati alla digitalizzazione e all’ottimizzazione dei flussi operativi. La tesi presenta inizialmente il contesto normativo in cui opera l’impresa, approfondendo l’evoluzione della disciplina degli appalti pubblici costituita dal vecchio Codice Appalti (D.lgs. 50/2016) e dal nuovo Codice (D.lgs. 36/2023), evidenziando le principali differenze e le novità introdotte in recepimento delle direttive europee in materia di contratti pubblici.