TRASFORMAZIONE DIGITALE DEI PROCESSI = DIGITAL TRANSFORMATION OF PROCESSES

L’obiettivo di questa tesi di laurea è quello di fornire un’analisi del processo di digitalizzazione della Rendicontazione Non Finanziaria. Partendo dall'excursus storico e sociale che ha portato a guardare, con occhi sensibili e consapevoli, il concetto di sviluppo sostenibile, si arriva ad definire quali siano gli obiettivi che si pone il bilancio di sostenibilità e l’analisi dei temi materiali che le aziende svolgono internamente. L'obiettivo di quest'ultime deve essere proprio quello di identificare quali tematiche rilevanti portare sul panorama nazionale o internazionale sotto l’attenzione dei vari stakeholder. Nei successivi capitoli l’analisi si concentra su un aspetto più ampio legato al processo di digitalizzazione e quindi, partendo dallo stato embrionale in cui ci si sofferma a definire l’attività di gestione di un progetto, attraversando le varie mansioni svolte per una corretta pianificazione e schedulazione del lavoro, si arriva allo stato finale di customizzazione del software di digitalizzazione di processo per la Rendicontazione Non Finanziaria secondo le richieste e necessità esposte dal cliente, in linea con le potenzialità dell'applicazione. Infine, si procede a pubblicare i risultati ottenuti dall’analisi dell’elaborazione dei dati, esponendo gli elementi più rilevanti dell’indagine svolta sul caso Lavazza al fine di redigere il documento ufficiale del Report di Sostenibilità. Grazie a questo lavoro di ricerca è stato possibile analizzare alcuni importanti fattori legati al mondo delle aziende in cui questa nuova disciplina costituisce il passaggio da un sistema di rendicontazione di sostenibilità storicamente volontario ad un sistema che impone l’obbligo di redigere e pubblicare una dichiarazione, di natura individuale o consolidata. L’introduzione della dichiarazione non finanziaria tra i documenti di bilancio ha chiamato numerose aziende a confrontarsi, per obbligo di legge o volontariamente, con un nuovo modo di analizzare le proprie performance, che va oltre i tradizionali dati contabili. Questa evoluzione normativa non solo ha portato al miglioramento di alcune best practice che le aziende più virtuose avevano già adottato in precedenza, ma è anche stata un incentivo per tutte le altre a rivedere e riorientare i propri sistemi di rendicontazione.