La Trasformazione Digitale ed il processo di cambio del sistema gestionale in piccole e medie imprese manifatturiere: il caso Microsoft Dynamics 365 = The Digital Transformation and the changing of the management system in small and medium manufacturing companies: the Microsoft Dynamics 365 case study

Gli elevati livelli di performance aziendale ed il loro mantenimento nel tempo sono possibili anche e soprattutto grazie ai più moderni sistemi di gestione delle organizzazioni e degli applicativi ad esso correlati, ma solo se opportunamente implementati ed utilizzati. La performance aziendale può essere mantenuta costante andando ad agire sulle singole branche in cui un’organizzazione può essere scomposta. Il sistema di gestione supporta così le varie aree aziendali ed i processi decisionali di medio e lungo periodo delle stesse, grazie a dashboard interattive ed alla corretta rappresentazione di dati ed indici di processo. Il fine di tale documento è di comprendere le motivazioni e le scelte strategiche che conducono un’organizzazione al cambio del sistema gestionale, visionando parallelamente un processo di implementazione di uno dei sistemi gestionali più utilizzato, Microsoft Dynamics 365. A scopo dimostrativo verranno così portati alla luce alcuni casi reali di applicazione del sistema gestionale nella modifica della configurazione, volto al corretto “shaping” delle funzionalità e degli Add-On di Microsoft Dynamics 365 rispetto alle criticità potenzialmente riscontrabili in piccole e medie imprese del settore manifatturiero. Il processo di implementazione sviluppato successivamente è proprio di Cluster Reply, società italiana che si occupa di consulenza informatica aziendale su prodotti Microsoft.